Como corrigir 9 falhas comuns do Google Drive

Software Xiaobai  2022-04-14 23: 36  leia 824 visualizações

Google drivePermite que você colabore perfeitamente com outras pessoas.Ele também se integra a muitos outros serviços e os arquivos são facilmente acessíveis.O melhor de tudo é que você ganha muito espaço de armazenamento de graça.

Apesar deGoogle driveExcelente, mas pode ter problemas para acessar o serviço.Talvez você não consiga limpar o armazenamento, compartilhar arquivos ou perder o acesso a um arquivo.Felizmente, muitos problemas do Google Drive são fáceis de corrigir.

Em seguida, forneceremos algumas dicas típicas de solução de problemas do Google Drive e, em seguida, abordaremos alguns problemas específicos do Google Drive.

Etapas comuns de solução de problemas do Google Drive

Aqui estão alguns passos simples que você deve tentar primeiro.Eles podem ajudar a diagnosticar e corrigir vários problemas com o Google Drive.

1. Verifique o status online do Google Drive

 

Visite o Painel de status do aplicativo do Google.Isso lista todos os serviços do Google e informa se eles têm problemas conhecidos.Se você vir um indicador de "Interrupção de serviço" (amarelo) ou "Interrupção de serviço" (vermelho) em um aplicativo que deseja usar, clique nos pontos coloridos para ver detalhes sobre quando esse serviço voltou a ficar online.

Se o problema com o Google Drive for do Google, a única coisa que você pode fazer é esperar que a interrupção termine.

2. Desative o antivírus e o firewall

O software antivírus e os firewalls podem causar dificuldade na sincronização de arquivos ou erros "Você está offline, alguns recursos podem não estar disponíveis".Portanto, tente desabilitar seu antivírus e firewall temporariamente - apenas lembre-se de ativá-los mais tarde.

No Windows 10 e no Windows 11, você pode desabilitar o Windows Defender com estas etapas.

1. Pressione a tecla Windows+I para abrir as Configurações.

2. Vá para Atualização e segurança (Windows 10) ou Privacidade e segurança (Windows 11) > Segurança do Windows > Ativar segurança do Windows.

3. Uma vez aqui, clique em Firewall e proteção de rede.

4. Selecione sua rede ativa e deslize o Microsoft Defender Firewall para Off.

3. Reinicie o Google Drive

Se você estiver usando o Google Drive por meio de um navegador da Web, faça logout, feche o navegador da Web, verifique se sua conexão com a Internet é confiável e faça login novamente.

 

Você também pode sair do Google Drive do seu desktop da seguinte forma:

1. Clique no ícone do Google Drive na barra de tarefas.

2. Toque na engrenagem de configurações no canto superior direito.

3. Selecione Sair.

4. Reabra o aplicativo.

4. Como recuperar versões antigas dos arquivos do Google Drive

O Google Drive mantém um histórico de edição detalhado, incluindo todas e quaisquer modificações feitas em seus arquivos por qualquer usuário com direitos de edição.

 

Para voltar a um salvamento anterior de um arquivo criado no ecossistema do Google (como no Google Docs), abra o arquivo e vá para Arquivo > Histórico de versões > Exibir histórico de versões (ou pressione Ctrl+Alt+Shift+H).

Um histórico de alterações feitas no arquivo aparecerá no lado direito do documento e você poderá navegar por todas as revisões feitas.

Para arquivos que não são do Google que você enviar, clique com o botão direito do mouse no arquivo, clique em Gerenciar versões e você poderá navegar e fazer download de todas as versões anteriores do arquivo (até 30 dias ou 100 versões).

5. Como recuperar arquivos do Google Drive desaparecidos

Se você é a única pessoa com acesso ao arquivo.

Verifique sua pasta de lixo do Google Drive, que pode ser acessada pela lixeira na navegação à esquerda.Se você vir o arquivo que está procurando, clique com o botão direito do mouse e selecione Recuperar.Seus arquivos agora estarão disponíveis em seu local original.

Se o arquivo ausente não estiver na lixeira, o nome pode ter sido alterado ou foi movido acidentalmente para outro arquivo.Felizmente, o Google Drive possui recursos avançados de pesquisa.Tente pesquisar seu arquivo por palavra-chave ou data para ver se ele está em outro local do que o esperado.

Se várias pessoas estiverem trabalhando no arquivo:

Um dos problemas mais comuns com o Google Drive é que, se uma pessoa exclui um arquivo compartilhado, ela exclui esse arquivo para todos.Há muitos fatores a serem considerados ao colaborar com o Google Drive, mas esse é um dos mais importantes.Como em qualquer outro sistema de armazenamento de arquivos, você deve manter os backups de arquivos em um local separado e seguro.

O proprietário de um arquivo compartilhado pode recuperar o arquivo de seus arquivos excluídos.Como alternativa, se você tiver uma conta do Google Drive na escola ou no trabalho, pode haver um administrador que pode visualizar todos os arquivos excluídos por 30 dias após a exclusão e pode ajudá-lo em sua situação.

6. O Google Drive ficou sem espaço de armazenamento

A capacidade de armazenamento do Google Drive é compartilhada entre serviços como Google Docs, Google Sheets e Gmail, bem como Google Photos.Para descobrir quanto espaço você está usando em todos esses serviços do Google, visiteGoogle OneArmazenar páginas.Se você ficar sem espaço, você tem algumas opções.

Excluir dados do Google Drive

A primeira é limpar os arquivos que você não precisa mais.No Google Drive, clique em "Armazenamento" no menu à esquerda.Isso mostrará todos os seus arquivos, que você pode classificar pelo armazenamento usado.

Realce o arquivo que deseja excluir, clique com o botão direito do mouse e selecione Excluir.Lembre-se de excluí-lo da lixeira também.

 

Você também deve verificar se algum aplicativo de terceiros está usando o armazenamento secretamente.Para fazer isso, toque no ícone de engrenagem no canto superior direito e toque em Configurações > Gerenciar aplicativos.

Para cada aplicativo, toque na opção, se desejar, você pode usar Excluir dados de aplicativos ocultos.Você também pode tocar em Desconectar do Drive para remover completamente a integração do aplicativo.

atualize seuGoogle OneArmazenamento

O Google Drive tem 15 GB de armazenamento, que pode acabar rapidamente se você não tomar cuidado.Se você não encontrar algo para excluir, considere pagar para atualizar sua capacidade de armazenamento.

vistaGoogle OnePreços para páginas de armazenamento, você pode pagar uma taxa mensal ou anual razoável para 100 GB, 200 GB ou 2 TB de dados.

7. Não é possível imprimir no Google Drive

As impressoras e o Google Drive às vezes não funcionam bem juntos, mas você tem algumas opções para tentar chegar à origem do problema.

1. Verifique se o software da impressora está atualizado.Como o Google Drive está sendo atualizado constantemente, ele pode superar rapidamente o software da sua impressora.Isso pode causar problemas de comunicação entre os dois serviços e causar erros de impressão.

2. Da mesma forma, certifique-se de que seu navegador esteja atualizado.

3. Desative quaisquer extensões do navegador que possam interferir na sua capacidade de impressão.

4. Se você ainda não conseguir imprimir diretamente do Google Drive, talvez valha a pena baixar o arquivo como PDF e imprimir de um software de PDF em vez de um navegador.

8. Não é possível visualizar ou editar arquivos compartilhados do Google Drive

Essa pergunta surge com frequência porque os usuários têm muitas opções quando se trata de compartilhar arquivos do Google Drive com outras pessoas.A pessoa que lhe enviou o link para o arquivo pode ter perdido uma etapa do processo ou selecionado a opção incorreta.Portanto, talvez você não consiga ver o arquivo ou consiga ver o arquivo, mas não consiga fazer nenhuma modificação.

Se você não conseguir acessar um arquivo, o Google Drive fornecerá um botão para solicitar acesso ao proprietário do arquivo, que solicitará que ele altere as configurações de compartilhamento do arquivo.

Se você for o proprietário de um arquivo e as pessoas estiverem com problemas para acessá-lo, verifique se você definiu os parâmetros de compartilhamento corretamente.

9. Como usar o Google Drive off-line

Para usar o Google Drive off-line, você precisará usar o navegador Google Chrome ou instalar o aplicativo Google Drive no seu PC ou Mac.

No Chrome:

访问Google driveConfigurações e marque "Criar, abrir e editar arquivos recentes do Documentos, Planilhas e Apresentações Google neste dispositivo quando estiver off-line".você vai precisar baixarPlug-in do Google Doc off-lineplugin, ele solicitará que você faça isso.

Você só pode ter uma conta por computador, portanto, ative-a apenas na conta que usa com mais frequência.Além disso, para ativar a sincronização offline, você precisará de uma conexão com a Internet inicialmente, portanto, é necessário algum planejamento na primeira vez.

No seu computador:

下载Google drivee siga as instruções para configurar sua conta.Inicialmente você precisa estar conectado à internet para que seus arquivos possam ser sincronizados com seu computador.

Você pode fazer mais com o Google Drive

Se as sugestões aqui não resolverem seu problema, visite a página de ajuda do Google Drive para obter mais informações.Há também uma comunidade de ajuda do Google Drive onde você pode recorrer a outras pessoas para obter suporte.

Com o Google Drive funcionando, é hora de descobrir o que mais você pode fazer com ele.Devo dizer que o Google Drive é uma ótima ferramenta.

 

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